Tällä sivulla oleva tuki ja ohjeet koskevat asiakkaita, joilla on käytössä Fixumedian kautta ostettu webhotelli- ja sähköpostipalvelu. Voit lähettää tukipyynnön myös sähköpostilla osoitteeseen [Suojattu sähköpostiosoite]
Voit käyttää sähköpostia mistä käsin tahansa käyttämällä Roundcube webmailia nettiselaimella.
Webmailin osoite on webmail.omadomain.fi
Huom! Korvaa esimerkin omadomain.fi omalla nettiosoitteellasi.
Mikäli unohdat salasanasi, voit resetoida salasanan webmailin kirjautumissivulla olevan linkin kautta.
Webmail-käyttöliittymän kielen voi vaihtaa esim. suomeksi samalla sivulla.
Sähköpostin lomavastaajan voi käydä asettamassa webmailissa.
Lomavastaajaan määritellään haluttu viesti sekä alkamis- ja loppumisajankohta, jonka jälkeen se poistuu käytöstä automaattisesti.
Palvelimella on käytössä erilaisia roskapostisuodattimia. Roskapostiksi tulkitut viestit siirtyvät automaattisesti joko SPAM- tai Roskaposti -kansioon. Samalla näiden viestien otsikon alkuun lisätään teksti: *****SPAM*****. Tämä kansio kannattaa aika ajoin tarkistaa ja tyhjentää. Mikäli huomaat roskapostikansiossa viestejä, jotka eivät ole roskapostia, ilmoita siitä meille.
Poikkeuksen roskapostisuodatuksessa muodostaa aikuisviihteeseen liittyvistä osoitteista saapuvat viestit tai jos ne sisältävät ko. aiheeseen liittyviä sanoja tai lauseita. Näissä tapauksissa viestit poistetaan kokonaan.